呼叫中心系统中"呼"的一方自然是广大用户，这个数目就会每月上亿次。试想这样一个新型的CTI应用技术，当然会受到人们的关注和欢迎，引起企业家、呼叫中心开发商和广大用户的广泛兴趣。呼叫中心将为采用它的企业带来可观的经济收入和良好的社会效益，同时开发呼叫中心的制造商也迎来了一个新的广阔的市场。因此，呼叫中心最近在我国"热"起来就成为自然而然的事情了。